1. Alcance
Esta Política de Privacidad y Cookies aplica al sitio MundoChile y a los formularios disponibles en nuestras páginas (por ejemplo, contacto y suscripción). No cubre sitios de terceros que pudieran ser mencionados como referencia. En caso de que se incorporen nuevas funcionalidades, actualizaremos esta política para reflejar el tratamiento correspondiente.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos solo los datos necesarios para responder consultas o gestionar comunicaciones. Según el caso, podemos solicitar: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje. En el boletín, además, puedes marcar preferencias temáticas. No solicitamos datos sensibles como información financiera, salud o identificación biométrica.
Formularios
Nombre, email, teléfono opcional, tema y mensaje. Usados para atender tu solicitud.
Cookies
Preferencias de consentimiento y mediciones básicas. Puedes rechazarlas salvo las esenciales.
3. Finalidades y base de licitud
Usamos los datos para: (a) responder consultas; (b) gestionar suscripciones al boletín, si lo solicitaste; (c) mejorar el sitio mediante métricas agregadas cuando exista consentimiento para cookies analíticas; y (d) cumplir obligaciones legales o atender requerimientos legítimos. La base de licitud corresponde al consentimiento del titular y, cuando aplica, al interés legítimo en mantener el servicio y su seguridad.
4. Cookies: tipos y control
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. En MundoChile utilizamos: cookies esenciales (para recordar el estado del consentimiento y funcionamiento básico) y cookies analíticas (para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio). Puedes aceptar o rechazar las no esenciales desde el aviso de cookies. También puedes gestionar cookies desde tu navegador.
Resumen de cookies
- Esenciales: guardan tu elección de cookies y ayudan a la navegación básica.
- Analíticas (opcionales): estadísticas agregadas para mejorar contenidos y rendimiento.
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad. Mensajes de contacto pueden mantenerse por un período razonable para seguimiento y trazabilidad (por ejemplo, hasta 12 meses), salvo que solicites su eliminación antes y no exista obligación legal de conservar. Las preferencias de cookies se conservan según la configuración local del navegador o almacenamiento del dispositivo.
6. Seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente relevante, evaluaremos el alcance y adoptaremos medidas de contención, además de informar cuando corresponda según la normativa aplicable.
7. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, según corresponda. Para ejercer derechos, escribe a contacto@mundochile.cl indicando tu solicitud y el correo usado en el formulario. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedir información mínima para validar identidad.
8. Encargados, transferencias y terceros
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar el sitio (por ejemplo, hosting). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a resguardar confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales. Si en el futuro fuese necesario transferir datos a terceros para una finalidad adicional, informaremos y solicitaremos consentimiento cuando corresponda.
9. Cláusula RODO (Referencia GDPR/RODO)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo u otra jurisdicción con normativa equivalente, aplican derechos y garantías adicionales. La base jurídica del tratamiento puede ser: tu consentimiento (por ejemplo, boletín y cookies no esenciales) o nuestro interés legítimo (seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio). Puedes retirar consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud previa. Para ejercer derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad), contáctanos por los canales indicados. Si estimas que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu jurisdicción.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por mejoras del sitio, ajustes legales o cambios operativos. La versión vigente estará disponible en esta misma página. Recomendamos revisarla periódicamente si utilizas nuestros formularios o boletines.